四川席玛卫浴有限公司2017年社会责任报告书

一、四川席玛卫浴有限公司企业概况

1、公司简介

四川席玛卫浴有限公司（以下简称公司）成立于2006年2月，是集研发、设计、生产、销售色彩卫浴的国际化现代企业，以专业生产“XIMA”牌浴室柜、浴缸、龙头、马桶、以色彩时尚而享誉业界。

席玛品牌自创建以来，秉承“诚信、敬业、团结、公正、感恩、奉献”的价值观，坚持以人为本，建立学习型组织，培养和吸收了大量国际、国内的专业设计、技术和管理人才，以科技创新、管理创新、设计理念创新为企业发展原动力，锐意开拓市场，创新引领21世纪差异化、个性化、功能化卫浴需求，致力于为全球消费者提供高品质卫浴生活的全新享受，引领卫生间“革命”。将其高科技、高质量、高品味的世界前端产品推荐给广大消费者。公司拥有完善的集研发、销售、生产技术于一体的强大努力团，深受客户青睐。

公司于2008年通过ISO9001质量管理体系认证和ISO14001环境管理体系认证。

2、企业的宗旨、员工精神和口号：

企业的宗旨：低碳席玛 色诱全球

公司的员工精神：我们要忠诚企业、热爱企业、奉献企业、爱岗敬业、吃苦耐劳、胸怀大局、服从指挥遵守席玛公司的各项规章制度，严格高效的执行公司各项决策，以负责、积极态度参与企业的管理，为实现企业的目标和自我的发展勤奋、踏实的工作，树立“说实话、干实事、求实效”的作风，认真履行自己的岗位职责，对自己的工作负责，对自己的产品和成果负责，对自己的人生负责，不断提高工作效率，工作中无任何借口，不推卸责任。

我们真诚的维护企业的形象，努力实践对企业的承诺，树立团对协作，相互关爱，有序竞争的团队精神，以身作则，并且勇于承担个人责任。

公司的口号：认真、快、坚守承诺、争做行业色彩卫浴的第一品牌。

3、公司治理

公司总经理及公司高管能够严格执行《公司法》、市＊＊＊相关规定、公司章程等有关法律法规，并按制度要求规范运作。在决策前组织专题研究，各部门主管列席各重大决策会议，防范决策风险。公司严格按照国家的法律法规开展经营活动。接受市质量技术监督局、住建局、安监局、＊＊＊、交通运输局、环保局、财政局、税务局等政府职能部门和机构的监督管理。建立了完善的内部、外部质量审计机制，通过了ISO9001、ISO14001体系认证。

公司聘请了社会法律机构负责日常法务支持、提供日常法务服务，在内部设置部门负责企业法律事务管理、法律风险防范、法律纠纷处理、知识产权管理，审查各类合同、协议，协助和督促相关部门对重大经济合同、协议的切实履行。　

二、员工方面　

1、员工录用程序规范、透明。公司各部门根据自己发展及专业调整，提出劳动力需求，统一报公司人事部，经人事部进行岗位分析，与部门主管沟通后，先考虑公司内部岗位调整，如没有满足，通过网上、人才市场等发布招聘信息，简历帅选，通知面试，面试合格再办理录用手续，分配到部门。

2、杜绝使用童工，从不安排未成年工从事禁忌劳动。

3、加快人才培养步伐，梳理岗位需求，创造更多发展机会。员工培训制度得到落实。公司每年有培训规划和上年度的培训记录。满足管理型、经营型、技能型、技术型员工的培训需要，为员工开辟了多样化的成长路径。同步做好人才盘点，未雨绸缪，有计划有步骤地做好人才储备方案，为广大职工的发展提供了更多岗位。

4、公司动员、组织和凝聚职工为企业发展建功立业。使广大员工聚精会神地投入到夺项目、干事业上，形成一支“能吃苦、懂专业、善经营、敢拼博”的团队。公司通过每年的年终评选,在年会，上给于大力表彰和激励，营造了一个良好的和谐企业的氛围。

5、在管理模式上，坚持依法维护职工的合法权益，让广大职工有一一个心情舒畅的工作环境，有利于企业的可持续发展。

6、在建立公开机制，每当岁末年初召开年会，公司领导将生产经营，经济目标，发展方向及当年开展的主要工作等重大问题都通报职工，形成合力，充分调动了企业全体员工的积极性。

三、在产品质量管理、销售及售后服务方面

(一)产品质量管理

1.强化过程检查，推动质量关口前移。为杜绝批量质量问题的发生，一年来，公司加大现场检查力度，采取集中抽查、日常工序巡检等方式，增强检查人员责任心，提高操作者质量意识。对现场作业文件的适宜性进行有效验证，对产品质量进行专项检查，对产品生产进行全过程监控，活动效果良好。认真策划组织开展对规对标工作，从设计、工艺、制造、采购等环节全面梳理相关要求及标准，从细节处着手，深挖每个质量隐患，杜绝批量质量问题的发生。要求各部门认真准备资料，提出针对性问题，各专业口提出解决措施，使问题落地。

2.强化技术对接，规范产品接收程序。为进一步加强技术交流，在产品生产前，组织相关技术岗位培训学习，为生产的顺利进行提供了技术基础保障。

（二）产品或服务的销售和售后服务体系健全。

探索全面营销管理。积极应对严峻的商业和广告市场形势，持续增强自主经营能力。坚定不移走市场化发展道路，为整合资源配置、提高劳动效率。

公司本着诚实守信、顾客满意的原则公司建立了销售、售后服务体系，销售和售后人员及时、随地解决客户的问题；对客户有要求技术服务的要求时，免费提供技术服务。

建立客户管理档案，完善意见反馈机制、投诉处理机制和快速响应机制。公司定期采用销售人员店面回访的形式进行客户满意度调查，对客户提出的要求和建议要加强改进和采用，定期检查和总结客户满意度情况。

信用体系建设情况。公司将诚信作为企业管理精神之一，在经营、管理上形成了完备、规范、民主、科学的规章制度和奖励机制，在业务往来中严格执行合同规定，从未发生违约现象。

四、环境责任

1、淘汰根据工信部发布的《高耗落后机电设备(产品)淘汰目录(第一批、第二批、第三批、第四批)》名录，公司进行了自查，目前公司在机电设备中无目录里所列设备，而公司Y系列电机均为2013年12月31日后生产。

2、强化节能控制举措，通过优化车间通风、照明、设备等系统运行模式，降低设备设施的运行能耗。

3、全力开辟绿色低碳运营系统，着力构建以绿色化、低碳化为核心内涵的公司运营系统。

4、电力资源方面：2017年公司逐步将原有普通节能灯替换为LED节能灯，节约电力资源，提倡自然光源，白天无特殊理由不开灯。

5、废气排放方面：公司喷漆产品逐步过渡为免漆产品，减少废气排放。

公司把节能减排作为公司创新最重要的要素之一，贯彻到规划、设计、研发和制造中。包括积极推动节能减排标准的研究和落实；通过技术创新最大限度降低设备能耗和排放；积极开发新能源方案和推动可持续能源的使用，减少社会碳排放；减少不必要的差旅、物流；在供应链环节实现闭环管理，控制设备制造、运输等环节对环境的影响；同时，在公司内部大力推行节能减排，逐年降低人均资源消耗和排放量。

(文章来源：席玛卫浴官网，侵删)